DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
O diagnóstico organizacional é uma avaliação sistemática, planejada, documentada e independente para verificar a eficácia do sistema de gestão implantado em termos do alcance dos objetivos de qualidade estabelecidos. Trata-se da base do mapeamento e da melhoria dos processos da sua organização.
Os principais objetivos do diagnóstico organizacional são verificar a conformidade e a qualidade do atendimento dos padrões e normas estabelecidos, a eficácia, os pontos fortes e as oportunidades de melhoria do sistema de gestão, tendo em vista os padrões especificados. Visa auxiliar a tomada de decisões e assegurar a melhoria contínua da gestão.
POR QUE FAZER UM DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL?
- Para identificar oportunidades de melhoria
- Para verificar a adequação e a conformidade aos requisitos
- Para elaborar relatórios completos dos pontos a serem melhorados e orientações gerais para o alcance dos resultados
- Para dar mais segurança à organização antes de se submeter a uma avaliação externa